Privatumo politika
Galioja nuo 2026 m. lapkričio 4 d.
1. Kas tvarko jūsų duomenis
Duomenų valdytojas yra Edita Balčiūnienė, vykdanti veiklą pagal verslo liudijimą, valdanti sodybą BEBRYNĖ prie Luodžio, Dumblynės viensėdis 2, 32215 Salakas, Zarasų r. El. paštas info@bebryne.lt, telefonas +370 5 241 6817.
2. Kokius duomenis renkame
- Užsakymo duomenys: vardas ir pavardė, telefonas, el. paštas, pasirinktas namelis, atvykimo ir išvykimo datos, svečių skaičius, papildomos paslaugos (pirtis, kubilas), pasirinktas mokėjimo būdas, ar atvyksite su augintiniu, pastabos ir nuolaidos kodas.
- Mokėjimo duomenys: sąskaitos, mokėjimo sumos ir datos. Banko kortelių duomenų svetainėje nerenkame; mokama banko pavedimu.
- Dovanų kupono užsakymo duomenys: jūsų el. paštas, suma ir jūsų nurodytas gavėjo vardas bei įteikimo data.
- Pokalbio duomenys: žinutės, kurias rašote svetainės pokalbyje „Bebrų komanda“, o jei prašote perduoti klausimą mums, ir jūsų vardas bei kontaktai.
- Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas ir užklausų laikas. Juos automatiškai mato svetainės prieglobos paslauga, o mes juos naudojame tik saugumui (pvz. piktnaudžiavimo ribojimui).
Nerenkame specialių kategorijų duomenų. Prašome jų nerašyti ir pastabose.
3. Kodėl tvarkome duomenis ir kokiu pagrindu
| Tikslas | Teisinis pagrindas (BDAR 6 str. 1 d.) |
|---|---|
| Užsakymo priėmimas, patvirtinimas, sąskaitos ir susisiekimas dėl viešnagės | Sutarties sudarymas ir vykdymas (b p.) |
| Dovanų kupono užsakymas ir įteikimas | Sutarties vykdymas (b p.) |
| Atsakymai į klausimus pokalbyje, el. paštu ir telefonu | Prašymu prieš sudarant sutartį (b p.) arba mūsų teisėtas interesas atsakyti lankytojams (f p.) |
| Buhalterinė apskaita ir mokesčiai | Teisinė prievolė (c p.) |
| Svetainės saugumas ir piktnaudžiavimo prevencija | Teisėtas interesas (f p.) |
Reklaminių laiškų nesiunčiame. Jei kada nors norėsime siųsti naujienas, pirmiausia paprašysime atskiro jūsų sutikimo.
4. Kiek laiko saugome
- Užsakymai ir susirašinėjimas dėl jų: 2 metus po viešnagės, kad galėtume atsakyti į klausimus ar pretenzijas.
- Sąskaitos ir kiti apskaitos dokumentai: tiek, kiek reikalauja buhalterinės apskaitos teisės aktai (paprastai 10 metų).
- Užklausos ir nepatvirtinti užsakymai: 12 mėnesių.
- Pokalbio „Bebrų komanda“ įrašai: iki 12 mėnesių.
- Techniniai žurnalai: ne ilgiau kaip 30 dienų, jei nereikia saugumo incidentui ištirti.
5. Kam perduodame duomenis
Duomenų neparduodame. Juos tvarko tik mūsų pasitelkti paslaugų teikėjai (duomenų tvarkytojai) pagal sutartis ir tik mūsų nurodymu:
- Cloudflare, Inc.: svetainės priegloba ir užsakymų sistemos veikimas.
- Supabase, Inc.: duomenų bazė, kurioje saugomi užsakymai ir užklausos.
- Resend (Plus Five Five, Inc.): el. laiškų apie užsakymą siuntimas.
- Anthropic PBC: automatiniai pokalbio „Bebrų komanda“ atsakymai (žr. 7 skyrių).
- Google LLC: užimtumo kalendoriaus lentelė (joje tik užimtos datos, be jūsų asmens duomenų).
- Esri ir Open-Meteo: žemėlapio vaizdai ir orų prognozė svetainėje. Jie mato tik jūsų IP adresą, kai naršyklė įkelia žemėlapį ar orus.
Duomenis taip pat galime pateikti valstybės institucijoms, kai to reikalauja įstatymai, buhalterinę apskaitą tvarkančiam asmeniui ir bankui, kai to reikia mokėjimui.
6. Duomenų perdavimas už ES ir EEE ribų
Dalis paslaugų teikėjų (pvz. Anthropic, Resend, Cloudflare, Supabase, Google) yra įsikūrę JAV arba gali tvarkyti duomenis už ES ribų. Tokiais atvejais duomenys perduodami taikant Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas arba ES ir JAV duomenų apsaugos sistemą, jei teikėjas joje dalyvauja. Daugiau informacijos apie taikomas apsaugos priemones suteiksime paprašius.
7. Pokalbis „Bebrų komanda“
Svetainės pokalbis „Bebrų komanda“ yra dirbtinio intelekto programa. Ji atsako automatiškai, remdamasi mūsų paruošta informacija apie sodybą. Jūsų žinutės siunčiamos Anthropic paslaugai, kad būtų sugeneruotas atsakymas. Pagal Anthropic komercines sąlygas API žinutės nenaudojamos modeliams mokyti. „Bebrų komanda“ nepriima jokių sprendimų dėl jūsų: užsakymus patvirtiname tik mes. Pokalbyje nerašykite jautrių duomenų, o jei klausimas svarbus, „Bebrų komanda“ pasiūlys perduoti jį mums el. paštu.
8. Slapukai ir naršyklės atmintis
Svetainė nenaudoja reklaminių ar analitinių slapukų. Jūsų naršyklės atmintyje išsaugome tik tai, ko reikia svetainei veikti: pasirinktą šviesią ar tamsią temą, užsakymo pasirinkimą pereinant į užsakymo puslapį ir pokalbio eigą, kol neuždarote naršyklės skirtuko. Šiuos įrašus galite bet kada ištrinti naršyklės nustatymuose.
9. Jūsų teisės
Pagal BDAR turite teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi teisėto intereso pagrindu, ir gauti savo duomenis perkeliamu formatu. Prašymą siųskite info@bebryne.lt. Atsakysime ne vėliau kaip per vieną mėnesį. Prieš pateikdami duomenis, galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę.
10. Kontaktai ir skundai
Klausimus dėl duomenų rašykite info@bebryne.lt arba skambinkite +370 5 241 6817 (I–V, 9:00–19:00). Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, Vilnius, vdai.lrv.lt).
Šią politiką galime atnaujinti. Naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje.